KejC
Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.
1. Charakter produktów
Produkty oferowane w serwisie KejC są produktami cyfrowymi, takimi jak dostęp do społeczności, dodatkowych treści lub gry przeglądarkowej. Dostęp jest realizowany elektronicznie po potwierdzeniu płatności.
2. Kiedy można otrzymać zwrot
Zwrot może zostać przyznany, jeżeli dostęp do zakupionego produktu nie został dostarczony, produkt nie działa z przyczyn leżących po stronie sprzedawcy albo płatność została pobrana omyłkowo. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.
3. Produkty cyfrowe po udzieleniu dostępu
Po udzieleniu dostępu do treści cyfrowych zwrot może być ograniczony, jeżeli klient rozpoczął korzystanie z produktu. Nie ogranicza to prawa do reklamacji, jeżeli produkt jest wadliwy lub dostęp nie został prawidłowo zapewniony.
4. Subskrypcje
Rezygnacja z subskrypcji zatrzymuje kolejne odnowienia, ale nie oznacza automatycznego zwrotu za już rozpoczęty okres rozliczeniowy. Jeżeli pobranie opłaty było błędne, prosimy o zgłoszenie sprawy możliwie szybko po transakcji.
5. Jak zgłosić zwrot lub reklamację
Zgłoszenie należy wysłać przez dane wskazane na stronie kontaktowej. Prosimy podać adres e-mail użyty przy zakupie, datę płatności, nazwę produktu, numer zamówienia lub transakcji oraz krótki opis problemu.
6. Termin rozpatrzenia i wypłata
Zgłoszenia rozpatrujemy zwykle do 14 dni roboczych. Zatwierdzony zwrot jest realizowany tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że operator płatności wymaga innej procedury.